|
| Otázky a odpovědi (FAQ) |
 |
|
 |
Pokud zde nenajdete požadovanou informaci, neváhejte nám napsat, rádi Vám odpovíme.
Do kdy bude moje objednávka vyřízena?
Dodací lhůta je obvykle 2-5 dní, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně e-mailem informovat.
Můžete mi dodat hru ze zahraničí, která není na e-shopu uvedena?
Kontaktujte nás telefonicky (737 221 010) nebo mailem a hru se vám pokusíme zajistit.
Jak se lze informovat o stavu mé objednávky?
Bezprostředně po potvrzení objednávky je zákazníkovi odeslán e-mail informací o přijetí objednávky. Registrovaný zákazník se může kdykoliv po přihlášení přesvědčit o stavu své objednávky.
Mohu odstoupit od své objednávky?
Každou objednávku lze až do odeslání zásilky zrušit prostřednictvím e-mailu (stav objednávky po odeslání zásilky je "zboží odesláno"). Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky, popřípadě popis objednaného zboží.
Jaká je záruční doba na zakoupené zboží?
Na veškeré zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Jak mohu reklamovat zakoupené zboží?
O reklamaci informujte dodavatele (telefonicky, e-mailem, či písemně). Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na kontaktní adresu centrálního skladu: ALBI Česká republika a.s., Manželů Burdychových 780, 549 41 Červený Kostelec. Do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu. K zásilce přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.
|
|
|
|
|
 |
Nejoblíbenější |
 |
|
|  | |
|
|
|
|
Komentáře |
|
|
|
|
|
|
E-novinky |
|
|
|
| Více informací zde |
|
|
|
|
|
